Bij superschoenen.nl is het uiteraard mogelijk je bestelling te ruilen of retourneren (mits je bestelde product niet onder een wettelijke uitzondering valt). Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van je complete bestelling. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Gebruik hiervoor het retourformulier die je kuntontvangen door een email te sturen naar support@superschoenen.nl


Je kunt het artikel retour sturen naar:

PostNL Pakketpunt
t.a.v. superschoenen.nl
Industrieweg 20D 

1521ND Wormerveer
Nederland

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan superschoenen.nl geretourneerd worden.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen, inclusief eventueel betaalde verzendkosten na ontvangst van je retour crediteren mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Slechts de rechtstreekse kosten voor de retourzending komen voor rekening van klant.  Je dient daarbij een volledig ingevuld retourformulier mee te sturen die je van ons kan ontvangen door een email te sturen naar support@superschoenen.nl

Welke producten kunnen niet geretourneerd worden?

• Producten die volgens de specificaties van de klant gemaakt zijn
• Hygiënische producten of producten met een gezondheidsrisico waar de verzegeling van verbroken is
• Audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur met verbroken verzegeling
• Producten met een beperkte houdbaarheid
• Kranten, tijdschriften of magazines
• Overeenkomsten gesloten tijdens een openbare veiling
• Digitale inhoud zoals Apps, waarbij de consument nadrukkelijk afstand heeft gedaan van zijn bedenktijd
• Diensten zoals vakantie accommodatie, goederenvervoer, autoverhuur, catering of vrijetijdsbesteding.
• Zaken of diensten gebonden is aan schommelingen op de financiële markten
• Zaken die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken
• De levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van een consumentenkoop, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na dertig dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de handelaar geen invloed heeft.
• Diensten onder bepaalde omstandigheden

Als wij bovenstaande artikelen retour ontvangen, dan nemen wij deze retouren niet in behandeling. Daarnaast ben je zelf ook aansprakelijk voor de verzendkosten, wanneer wij dit artikel weer naar je opsturen.